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  企业内训:曹礼明-MTP中层管理技能提升训练
 

问题与困惑:
作为中层干部,您是否有如下困惑:
下属主动不足,责任心不够,管不得,说不得,留不住!
下属总是不能胜任工作,教了说了,还是老样子,帮不上手!
自己身上责任重,压力大,时间紧!
不知道如何有效跟上司沟通!
平行部门各自为政,大家站在自己立场,各说各话,难沟通,难协调,!
很多时候不得不花大量时间处理异常,救火!
尽管尽心尽力,辛辛苦苦,还是难于得到认同,效果不佳,业绩达不到预期!
。。。。
总之,忙,乱,累,烦!
 
原因何在:
没有系统的思路和方法是重要原因!头痛医头,脚痛医脚,缺乏系统观念,没有掌握系统的方法和手段!许多中层干部并不是管理出身,而是因工作出色,由业务或技术骨干提拔到管理岗位上来,因此常常沿袭做员工时的思维模式和处事方法。对于管理,依靠的是零散的经验和本能的直觉,没有掌握有效的方法和技能,更没有进行系统化地思考和梳理。
 
如何改变现状:
系统梳理中国企业做管理的思路,搭建管理的框架,掌握管人管事的线索。线索包括思路,机制,方法,工具等。思路是指导思想,机制是管理系统,方法是操作手段,工具是动作措施,这根线索来源于我们在数百家企业管理辅导咨询实践,是实证的结果!有了这根线索,通过实践不断积累自己的管理经验,达到既把事管好,又把人管好,同时还相对轻松的目的!
   
课程收益:
1.       摈弃理论化地泛泛而谈,实战角度,实操动作,实际效果!
2.       从系统上了解如何做管理的框架和线索
3.       明确中层干部的角色定位和心态定位
4.       掌握管事的思路,机制,方法和工具
5.       掌握管人带队伍的思路,机制,方法和措施
6.       掌握结构化分解工作技能(WBS)
7.       掌握人才识别,培育下属,管理下属和团队,激励下属的方法和技巧
 
课程大纲:
第一章 解除中层管理的困惑
一、             管理者有哪些困惑
1.       总是感到忙,乱,累,烦?
2.       累而无效,业绩还是原地踏步?
3.       人员越来越难管难留?
4.       上司不满意,同级不合作,下级不高兴?
5.       。。。
二、             如何走出困惑 -- 做个称职而轻松的中层管理者?
1.       管理者存在的价值?
2.       如何理解管理者角色是企业和管理的需要?
3.       哪些不职业行为应当避免?
4.       有方法好心态是做好管理的基础!
5.       实践和积累是管理能力提升的必由之路!
 
第二章 有效计划与目标管理
一、             工作计划
1.       事前计划,谋定而后动
2.       做对的事 – 如何判断正确之事?
3.       SMART原则 -- 如何将工作事项转化为工作目标?
4.       决策 – 如何应用民主集中制?
5.       分解 – 如何将方案周密落地?
6.       组织 – 如何组织分工?
【练习】: WBS工作分解
二、             目标管理
1.       目标管理的价值 – 没有目标会发生什么?
2.       目标来源于哪里?
3.       目标如何量化?
4.       如何进行目标沟通共识?
5.       目标如何责任到人?
6.       目标执行如何跟踪与调整?
7.       目标考核与奖惩
 
第三章 如何控制才能提高执行力?
一、             执行力问题分析与策略
1.       执行力背后的文化因素
Ø         不认真,不较真的气质
Ø         粗放随意散漫自由
Ø         人情关系面子
2.       执行力提升的策略
Ø         工作管理规则化
Ø         工作管理精细化
Ø         工作检查机制化
二、             实用执行力控制方法
1.       分段控制法
Ø         分段控制法要素
Ø         分段控制法应用案例
Ø         分段控制的管理实质
2.       三要素控制法
Ø         三要素控制法针对问题
Ø         三要素问题分析
Ø         三要素应用案例
Ø         【练习】:针对具体问题进行三要素动作设计
3.       稽核控制法
Ø         什么是稽核控制法
Ø         稽核控制法的根本目的
Ø         稽核控制法应用案例
Ø         【练习】稽核控制卡设计
4.       数据流动法
Ø         数据流动环
Ø         如何建立考核数据?
Ø         数据流动法应用案例
5.       执行力控制的策略
Ø         重点聚焦
Ø         三度结合
 
第四章 如何有效发挥领导力?
一、领导力概念
1.       什么是领导力?
2.       领导者与管理者的区别
二、管理者如何发挥领导力?
1.       修炼个人魅力
2.       关心帮助下属
三、管理者自我修炼
1.       自我心智训练
Ø         积极的观念系统
Ø         管理压力与情绪的方法
2.       自我行为约束
Ø         企业领导最需要在哪些方面约束自我,以身作则?
Ø         要特别注意的日常表现事项
3.       自我追求超越
Ø         检讨追求价值观
Ø         超越自我,才能成为领袖!
4.       自我能力提高
Ø         如何开拓视野提升预见能力?
Ø         如何保持业务和专业能力?
Ø         如何提升处理复杂和疑难问题的能力?
 
第五章 管人的根本 – 如何知人善任?
一、             识人
1.       如何识别人才个性?
2.       如何识别人才品质?
3.       如何识别人才技能?
4.       如何判断人之所长?
5.       如何选择“对”的人上车?
二、             用人
1.       管理就是让平凡人做不平凡事
2.       如何用人之长?
3.       何时可用有缺陷的“能”人?
4.       何时可用可靠的“庸”人?
5.       建立人才选拔晋升机制?
6.       用好工作考核评估机制?
7.       如何处理不合格的下属?
8.       【讨论】:是弱兵强将好还是弱将强兵好?
三、             育人
1.       如何帮助下属建立职业理想?
2.       如何量化员工的能力差距?
3.       如何帮助下属制定学习成长的计划?
4.       帮助员工成长的具体方法
5.       OJT训练的支持和管理
 
第六章 团队建设实战方法
一、             团队愿景
1.       如何让员工认同企业和团队?
2.       如何建立团队愿景—我们将成为什么样的团队?
3.       如何引导员工个人成长愿景?
二、             环境塑造
1.       团队环境塑造的必要性
2.       如何塑造团队环境?
三、             团队沟通
1.       提倡什么样的沟通价值观?
2.       如何将沟通观念行为化?
3.       如何建立有效的沟通平台?
4.       如何培养良好沟通文化?
5.       处理团队冲突的思路与方法
四、             人员管理
1.       人员管理的策略方法
2.       各种员工问题情况的处理
3.       帮助问题员工?
4.       破除帮派山头?
5.       应对“法不责众”?
 
第七章 如何才能有效激发员工的工作热情?
一、             激励理论
1.       马斯洛的需求理论对管理的启示
2.       赫茨伯格双因素理论对管理的启示
3.       公平理论对管理的启示
二、             如何激励下属和团队
1.       如何把握人性特点?
2.       如何理解员工在企业的需要和愿望?
3.       如何把握物质,成长,精神的差异性需要?
4.       塑造人才吸引力的策略
5.       如何进行情感激励?
6.       如何进行工作激励?
7.       如何进行尊重激励?
8.       如何进行成长激励?
 
 

 
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