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  企业内训:优秀班组长核心管理技能提升训练
 

课程背景
    班组长在企业中扮演着生产组织者、参与者、执行者的多重角色,是公司各项工作实现的关键。制造企业的各项管理,大多以现场管理为基础并且通过现场来实现。作为现场管理的一线指挥者,在生产和管理中扮演着重要的角色,他们能力水平的高低直接影响到产品的质量、成本、交期,效率、安全生产和员工士气,他们不仅承担着这些重要任务,还要上下沟通协调,管理好团队,需要有较高的管理能力与沟通能力。日本制造业的高速发展,主要得益于对现场管理和现场管理人员的高度重视。放眼于未来,立志成为一流管理水平的企业,应该把培养和提升现场班组长的工作能力作为工作中的一个重点。

课程收益
1、培养班组长必备的全局观和缜密性思维
2、提升班组长的组织、判断与决策能力
3、提升班组长的责任意识与执行能力
4、掌握一线现场管理的各种技能和方法
5、熟练运用管理工具高效率地工作
6、加强同事间沟通与合作,创造积极的工作氛围
7、认识到培养与激励员工的重要性以及方法 
8、认识到提升与发展自我的必要性

课程大纲
一、班组长的角色认知——明确你的工作与职责
 1、制造业的发展趋势---由粗放向精细管理转变
 2、不想当经理的班组长不是优秀的班组长
 3、班组长的工作定位---履行三个代表
 4、班组长应具备四种基本能力 
 5、班组长必备的十项技能
 6、班组长做人做事的三项基本原则
 7、班组长的工作范畴、内容与职责
 8、班组长的类型分析与自检
案例分析与讨论   

二、培养班组长的组织与协调能力
 1、面对工作任务如何来组织你的部属
 2、如何提升你的工作指派与授权能力
 3、如何加强团队内与团队间的配合与协作
 4、如何带领整个团队去达成工作绩效
案例分析与讨论

三、培养班组长的责任意识与执行能力
 1、如何提升自己与下属的责任意识
 2、如何替上司分担责任--成长的阶梯
 3、如何提升自己的执行能力?
 4、如何培养和塑造自己成为执行型人才
案例分析与讨论

四、沟通能力──管理的核心
 1、正视沟通及其重要性
 2、沟通的原则、心态、与技巧
 3、沟通障碍的产生与防范
 4、报告、联系、商讨
 5、如何与下属建立相互依赖的关系
 6、如何与上级进行积极有效的沟通
 7、如何与同级进行配合与协作
案例分析与讨论

五、造产品前先造人──员工的培养与激励
 1、管理者的产品是员工的行为
 2、员工心态培养---态度决定一切
 3、培养部下的四种途径与应有的态度
 4、员工表现不良的原因
 5、纠正部下不良行为的4个步骤
 6、如何做好教育训练-训练四步骤
 7、OJT训练的五项基本原则
 8、如何激发部属的工作热情
 9、指责部属的正确方法
 10、如何处置表现不良的部属
 11、如何处理员工与员工之间、管理人员与员工之间的矛盾
案例分析与讨论

六、班组长工作管理要点
1、革新管理意识及其重要性
2、抓住日常管理要点
3、决定重点管理项目
4、抓住贯穿整个生产过程的主线
5、让一切都处在掌控之中(问题把握与处理) 
案例分析与研讨

七、生产过程控制管理
1、如何安排和实施具体生产计划
2、如何对作业人员进行合理安排
3、如何确保车间或流水线作业顺畅
4、如何确保生产物料的准时配备
5、如何运用生产过程的管制工具
6、如何处理生产异常与及时反馈
7、生产过程事前、事中、事后控制
8、生产进度落后应采取的措施与对策
9、如何避免常见的各种浪费及对策
案例:列举多家跨国公司的生产过程管理实例

八、班组长自我革新与能力提升培养
1、认识自己,了解自身局限(IQ、EQ与AQ)
2、突破现有格局,培养成功心态
3、经常保持八条危机意识
4、班组长应拥有的五种勇气
5、班组长应具备的五种良好习惯
6、班组长自我提升与成长规划

 
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