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  新任主管培训
 

据调查,要想成为一名优秀的部门主管,需经过十年时间的磨练。一个未接受过系统训练的管理者,其管理经验累积直到合格,期间企业需要付出相当的成本,企业重视管理人员的培育与成长,但是新提升的管理者如何缩短成长周期,如何减少失误,提高效率,加速管理者成长呢?新任主管培训为企业分忧,为个人指点方向,帮助新任经理在有限的时间内做好角色转换,导入系统化的管理理念,提升管理技能。

时间地点: 
第63期  2011年11月24-25日北京(周4-5)
第64期  2011年11月26-27日上海(周6-7)
第65期  2011年12月17-18日深圳(周6-7)
第66期  2012年1月5-6日上海(周4-5)
第67期  2012年1月7-8日北京(周6-7)
 
 
培训收益
1.       解除新任经理角色转换的困惑,清晰定位管理者角色
2.       掌握新任经理工作管理的方法技巧 – 计划,组织,执行控制,工作改善
3.       掌握员工管理的方法技巧 – 员工授权,员工培育,员工管理,员工激励沟通
4.       提升新任经理自我管理 – 时间管理,沟通能力,个人修炼
 
课程大纲
第一部分 自我管理
一、角色认知
1.       从专业走向管理的困惑
2.       管理者的身份与角色定位
3.       管理者应具备的态度与意识
4.       管理者的任务
5.       管理者应具备的技能 
二、管理者高效工作方法
1. 管理者的时间管理
²        时间分析:我的时间用的有效吗?
²        时间管理的四个象限
²        时间管理策略
²        中层管理者如何识别工作轻重缓急?
²        中层管理者应培养哪些时间管理习惯?
²        中层管理者应掌握哪些时间管理技巧?
2. 管理者的工作方法
²        分解控制法
²        重点管理法
²        民主集中法
²        项目管理法
²        目标管理法
²        目视管理法
 
第二部分 工作管理
一、工作管理 – 工作计划
1.       计划为何重要?
2.       制定计划的步骤
3.       应用目标制定SMART原则
4.       决策方法和工具
5.       如何做工作分解?
6.       如何对工作排序?
7.       制定行动计划表
【演练】:用WBS工具做工作分解 
二、工作管理 – 工作组织
1.       如何设计业务流程?
2.       岗位如何设置?
3.       岗位分析
4.       人岗人事搭配的原则
【工具】:胜任素质模型介绍
三、工作管理 – 执行控制
1. 中国企业为何普遍存在执行力差的情况?
²        中国人在执行方面问题的分析
²        控制方法
1)       结果控制
2)       过程控制
2.过程控制的三方法与工具
²        三要素法
²        稽核控制法
²        分段控制法
【演练】:控制卡设计练习
3. 结果控制方法 – 绩效考核
²        绩效计划
1)       绩效计划的内容
2)       如何确定KPI?
3)       如何制定考核标准和评分标准
4)       绩效计划沟通与承诺
²        绩效跟踪反馈与辅导
1)       如何建立绩效记录
2)       如何进行绩效反馈?
²        绩效评价与面谈
1)       绩效考核方法
2)       绩效面谈的意义
3)       绩效面谈的内容
4)       绩效面谈的技巧和方法
²        奖惩与结果应用
  四、工作管理 – 工作改善
1.       如何发现问题
2.       问题分析与解决模型
3.       问题愤激与解决的工具
4.       如何建立问题解决机制
5.       PDCA循环
6.       如何培养员工的问题意识?
 
第三部分 人员管理
一、人员管理 – 沟通技能
1.       什么是沟通?
2.       如何理解沟通在管理中的重要意义?
3.       企业沟通的准则
4.       企业内部沟通应具备什么态度?
5.       沟通的基本技巧 – 如何说得清楚?
6.       沟通的基本技巧 – 如何听得明白?
7.       对上沟通应掌握的方法及注意之处
²        接受命令
²        请示建议
²        汇报工作
【讨论】:
²        如何纠正上司的错误?
²        如何面对上司误会与“刁难”?
²        如何与上司相处?
8. 平行沟通
²        平行沟通应具备什么样的心态?
²        平行沟通应掌握哪些原则?
²        如何改善平行沟通?
9.对下沟通应掌握的方法及注意之处
²        下达指示
²        肯定表扬
²        批评指正
²        处理抱怨
²        关心下属
²        说服引导
10. 沟通风格
²        为什么说不同人格类型的人沟通容易出现对牛弹琴,鸡同鸭讲的情况?
²        如何与不同人格类型的上司进行沟通?
²        如何与不同人格类型的下属进行沟通? 
二、员工管理 – 授权管理
8.       授权重要性
9.       授权误区
10.    哪些事情可授权?
11.    授权方法与步骤
12.    如何进行授权控制? 
三、员工管理 – 领导力提升
1.       什么是领导力?
2.       领导与管理的区别
3.       领导力来源于什么?
4.       中层管理者如何提升领导力?
四、员工管理 – 员工管理
1.       如何识人
²        识别个性
²        考察本性
²        识别能力
²        识别才干
²        评价人品
2.       如何用人
²        团队组合原则
²        人岗匹配
²        用人之长
²        遵从企业用人策略和制度
3.       如何管人
²        管人原则
²        如何不同类型的员工?
【讨论】:
²        如何对付部门内的帮派?
²        如何破解“法不责众”?
²        如何管理刺头员工?
²        如何管理自负专才?
²        如何管理老油条?
²        如何对待明星员工?
²        如何对待落后员工? 
五、员工管理 – 员工培育
4.       员工培育与教导的重要意义?
5.       如何识别培育的要点?
6.       如何建立企业培训机制?
²        培训制度
²        培训系统
7.       部门培训机制
²        如何制定下属培育计划?
²        如何进行习性训练?
²        知识技能OJT的原则与方法
²        如何进行员工心态培育
²        新员工培训应注意的地方
 六、员工管理 – 员工激励
1.       马斯洛需求层次理论对员工激励有什么启示?
2.       双因素理论对员工激励有什么启示?
3.       期望理论对员工激励有什么启示?
4.       强化理论对员工激励有什么启示?
5.       识别员工需要?
6.       激励员工的方法措施
7.       如何激发员工 – 激励员工的12剧场
 
讲师资历
曹礼明(Michael),中山大学MBA,中国首批PMP认证资格人员,中山大学经理教授研究会会员。曹老师有近20年企业管理经验,先后分别在国企、合资、外资、民企担任研发经理、部门经理、人力资源总监、生产及运营总监、常务副总等职,从事企业咨询管理顾问数年。曹老师曾多次在美国参与和主导大型项目工作,融合中西方管理理念和方法,擅长企业经营运作规划、工厂管理控制体系设计与实施、企业流程改善与标准化、企业管理变革、企业干部训练与团队打造、企业文化活动实操指导、薪酬管理与绩效考核体系设计、企业人才梯队建设设计与实施、员工素质模型设计、企业培训体系设计等。
     曹老师曾为数百家企业提供管理咨询和培训工作,并被多家企业聘为管理咨询顾问和干部训练总教练。曹老师主持和参与了多家企业的管理咨询辅导,使企业从管理混乱失控、业绩停滞不前、人员自由涣散的状态,逐步改变为制度规范、流程控制有效、企业业绩显著提升、企业凝聚力显著增强的崭新局面。在为多家企业担任干部训练总教练的过程中,曹老师擅长针对企业人员的具体特点,制定适应性的人力资源改善政策,设计个性化的辅导方案,在干部管理工作实践中不断操作和改善,取得了非常好的效果。除管理变革咨询和干部训练辅导外,曹老师还擅长企业管理实战培训,曹老师始终把培训和辅导的实用性和实效性放在第一位,根据学员的实际问题,进行互动分析和现场解答指导,学员带着问题来,带着解决方案走,曹老师的培训被企业称为咨询教练式培训。
主讲课程:
《MTP中层管理干部核心工作技能提升训练》、《新任经理全面管理技能提升训练》、《制造企业管理体系建立与提升实战训练》、《从设计到执行-工厂统筹控制体系打造》、《中高层经理目标管理与绩效考核》、《生产主管的执行控制与管理技能提升》、《如何选、育、用、留人才》、《执行力提升实战方法与工具训练》、《企业如何改造人》、《非人力资源的人力资源管理》等课程。 
服务过的企业:
神威药业、海信集团、云南驰宏锌锗集团、鑫苑(中国)置业集团、重庆协信集团、奇瑞轿车、浙江中瑞、壮士维集团、彩丽文仪耗材、深圳大族激光科技股份、香港辉耀国际、诺亚光电(香港)、深圳旭升制衣、广州七星苹果服饰、华南理工经贸电子商务研究中心、鸿利达国际、创基工程、佛山唯艺金属制品、深圳亮景科技、郴州高斯贝尔数码科技、、得盛搪瓷、宁夏塞外香面粉、哈里通实业、浙江宏倍斯实业、聚芳永茶叶、深圳永合科技化工、高劲电子、钿航电子科技、聚创造电子电器、特灵通数码通讯发展、深圳创科机械设备 、中山新野村电器、深圳科思特光电、启思玩具、成都中亚通茂科技、深圳天富五金塑胶工艺、广州威诺皮具、美的电磁炉、深圳龙比度装饰工程、深圳浦诺菲电讯、深圳金溢科技、深圳艾特航模、深圳创荣发电、嘉兴新日美服饰、宁波莱瑞实业、天旗运动用品、可诺奈食品、合肥永升机械等。
 

 
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