中国培训信息网欢迎您! 会员登陆 培训机构注册 培训师注册 个人会员注册 企业会员注册
中国培训信息网
 
培训计划
公开课程
企业内训
管理咨询
中层管理人员培训
关于我们
帮助说明
收藏本站
人力资源 招聘 | 面试技巧 | 薪酬管理 | 薪酬设计 | 绩效考核 | 人力资源 | 股权激励 | 岗位分析 | 企业文化 | KPI+BSC | TTT | 培训师培训
管理技能 新任经理 | 中层管理人员培训 | 企业管理培训 | 团队管理 | MTP | 执行力 | 领导力 | 沟通技巧 | 项目管理 | 研发管理 | 产品经理
行政商务 商务礼仪 | EXCEL+PPT | 文秘 | 秘书助理 | 行政管理 | 行政统筹 | 职业形象 | 商务演讲 | 劳动法 | 合同 | 压力管理 | 员工关系
销售客服 大客户营销 | 客户服务 | 销售团队 | 销售技巧 | 市场营销 | 品牌管理 | 商务谈判 | 谈判技巧 | 出口营销 | 店长培训 | 业绩提升
生产管理 工厂 | 供应链 | 供应商 | 生产管理 | 物料 | 物流 | 库存 | 仓储 | 跟单 | 一线主管 | 班组长 | 精益生产 | 采购 | TPM | PMC | IE | 车间
站内搜索:
您现在的位置:首页>>会员文摘
  叶东-企业危机管理能力测试
 

1. 公司在哪些方面很脆弱,从而极易成为危机的源头?我们已经采取了哪些措施来降低这些风险? 

2. 我们在媒体和公众中是什么样的形象?我们和媒体的关系处理得好吗?如果危机发生,媒体和公众的反应将是如何? 

3. 公司的内部沟通系统畅通吗?例如如果我们星期天上午10:00遇到危机,需要多长时间消息传达到每一位相关责任人? 

4. 公司有什么样的应急反应计划?以前有没有使用过以确认它是否有效?它与公司其他的反应计划能否匹配? 

5. 如果危机发生,由谁来主持危机应对工作? 

6. 如果危机发生,由谁担当新闻发言人?如果发言人不在或者不适合这样的场合,由谁替代?他们应对记者尖锐问题的能力如何?对他们的可信度和说服力,公司有多大的信心? 

7. 如果公司发生了危机,我们将如何做出解释以降低事件对公司形象的影响? 发言人应该向公众沟通多少信息?由谁来决定沟通的内容?决定的程序如何? 

8. 如果危机发生,如何与内部员工沟通?如何与公司的经销商、供应商、及其它合作伙伴沟通? 

9. 公司的竞争对手在过去几年有什么危机被“曝光”?他们是如何处理危机的?用了多少管理时间?到目前为止,危机对他们的打击有多大?他们危机管理的水平如何?如果事情发生在我们身上,我们该怎么做?从他们的经历中,我们学到了什么?他们发生了这样的事件之后,我们是否已做了一些调整? 

10. 我们是否已有了明确的危机应对原则?当企业的利润与公众的利益发生冲突时,我们的处理原则是什么? 

 
机构介绍 | 培训托管 | 会员专区 | 合作同盟 | 联系我们 | 友情链接 | 本站招聘
  中国培训信息网(http://www.px918.com)--专业的中国企业管理培训网,提供广泛的公开课培训信息和为企业量身定做企业内训,内容覆盖人力资源培训行政管理培训企业管理培训生产管理培训项目管理培训劳动法律法规等培训课程。热门培训地区覆盖广州培训、深圳培训、北京培训、上海培训、苏州培训、成都培训、青岛培训等。
  中国培训信息网特别推荐曹礼明老师新任经理培训和中层管理人员培训,并为企业量身定做企业内训。
邮箱:cui@px918.com 电话:13286852506
在线QQ:224005499 498362203 517592988 MSN:nny0309@163.com
Copyright © 2010 中国培训信息网 All rights reserved.
粤ICP备11097638号-3